¿Por qué se dice que los cibercafés no son “rentables”?

Un cibercafé es un local donde las personas se reúnen para comunicarse en línea (lo que se conoce comúnmente como “chatear”) al tiempo que se consume alguna bebida y/o alimento ligero.

Estos alimentos ligeros pueden ser:

·         Sandwiches

·         Croissants

·         Tequeños

·         Pastelitos

·         Empanadillas

·         Bollería

Entre las bebidas:

·         Frías:

o   Agua mineral

o   Refrescos

o   Merengadas

·         Calientes

o   Café

o   Té

o   Chocolate

Sin embargo, en Venezuela el concepto de “cibercafé” se ha desvirtuado mucho debido principalmente al desconocimiento de lo que significa el mismo, amén de la falta de estudios de mercado. Esto es la razón por la cual son unos simples locales llamados “salas de navegación” o dicho más coloquialmente “cybers” (pronunciado /sáiber/).

Obviamente, estos sitios se dice que no son rentables debido a:

·         Como la tarifa es por hora, la conexión no suele ser mayor a 1 MBPS, generalmente el proveedor de servicio es CANTV

·         Los equipos son algo obsoletos (procesador Pentium 4, 128 MB de RAM y 50 GB de disco duro)

·         Pocos tienen audífonos incorporados, en la mayoría de los casos son los usuarios que deben llevar los mismos

·         Como norma está prohibido lo siguiente:

o   Navegar en páginas pornográficas (aun de desnudos).

o   Descargar contenido

o   Instalar programas de descarga como Ares o Emule

o   Cambiar la configuración de los equipos

o   Usar teléfonos celulares en la sala

·         No se puede hacer transacciones bancarias por motivos de seguridad

·         Los equipos requieren mantenimiento y generalmente suele ser costoso

·         No se garantiza la prestación del servicio, es muy probable que se “caiga” la conectividad (dicho coloquialmente “no hay Internet”)

Es bueno también acotar que muchas personas están instalando equipos en sus hogares con conexión a Internet mucho más rápida, aparte de que también se accede a la Web a través de los teléfonos celulares, tabletas y laptops a través de planes de datos o en zonas Wi Fi. Lo cual pone a las salas de navegación en una clara tendencia a su desaparición a futuro.

Sólo si se hicieran esfuerzos por ofrecer servicio innovador en los mismos podría salvar a estos locales. Esto se puede lograr:

·         Ofreciendo servicios como debe ser un cibercafé y no una simple sala de navegación.

·         Colocando servicio de Internet empresarial o bien acceso Wi Fi

 Usando proyectores y Thin Client conectados a un servidor a fin de abaratar costos de mantenimiento.